Nos esforzamos para que recibas tus productos Onikuma lo más rápido y seguro posible. A continuación, detallamos las condiciones de nuestro servicio de despacho.
1. Tiempos de Entrega Los plazos de entrega estimados se indican durante el proceso de compra. Estos plazos pueden variar según la dirección de destino y la empresa de transporte. Si la entrega se demora, te informaremos a través de tu correo electrónico.
⏱️ Plazos estimados de entrega:
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Región Metropolitana (RM): entre 1 y 3 días hábiles
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Otras regiones: entre 2 y 5 días hábiles
2. Costos de Envío Los costos de envío se calculan automáticamente al ingresar la dirección de despacho y son de cargo del cliente. Ocasionalmente, podemos ofrecer promociones de envío gratuito.
3. Cobertura Geográfica Realizamos envíos a todo Chile. Si tu dirección se encuentra en una zona remota, el plazo de entrega podría ser mayor y el costo de envío podría variar.
4. Recepción del Producto Al recibir tu pedido, te recomendamos revisar el paquete en presencia del transportista para verificar que no esté dañado o incompleto. Si notas algún problema, no aceptes el paquete y contáctanos de inmediato. Si el producto ya fue recibido y presentas un reclamo por daños, debes hacerlo dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, proporcionando evidencia fotográfica del empaque y el producto dañado.